CONDITIONS GÉNÉRALES

En moyenne nos colis sont livrés entre 3 à 5 jours ouvrés dans toute la France. Ce délai peut être plus long pour les livraisons hors France Métropolitaine.

Vous avez 14 jours pour renvoyer votre article après sa réception. Tout article retourné doit être non porté, non lavé, et muni de toutes les étiquettes d'origine. Les articles doivent être dans leur état d'origine pour être admissible au retour.

Pour effectuer un retour vous devez passer par la voie postale ( La Poste ). Veuillez nous préciser votre numéro de commande et si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Les frais de renvoi sont à votre charge. Pour toute autre question pour un retour envoyez un mail à : yenapalcontact@gmail.com

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposés sur le site de vente en ligne de YENAPAL à des consommateurs. Les produits vendus sur le site sont des vêtements pour hommes et femmes à la mode. Les présentes conditions générales de vente ont pour but de définir les droits et obligations de YENAPAL et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits. Le client doit prendre connaissance et accepter sans réserve les présentes conditions générales de vente avant de passer commande.

YENAPAL est une boutique en ligne de vêtements à la mode pour homme & femme. Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre entreprise ou notre site web. Veuillez vous référer aux informations ci-dessous pour plus de détails. Nom de l'entreprise : YENAPAL Numéro de téléphone : 0659512928 - 0627262696 Adresse e-mail : yenapalcontact@gmail.com Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité. De plus, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web. Veuillez consulter notre politique de cookies pour plus d'informations. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre tout problème de manière rapide et efficace. Toutefois, si vous préférez utiliser une plateforme de résolution des litiges en ligne, la Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS) disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Notez que nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation. Contact : E-mail : yenapalcontact@gmail.com Téléphone : 0659512928 - 0627262696

1. Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à notre site web. Les cookies nous permettent de personnaliser votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences de navigation et vos paramètres linguistiques. 2. Pourquoi avons-nous besoin de cookies ? Nous utilisons des cookies pour un certain nombre de raisons, notamment : i) pour personnaliser votre expérience utilisateur, ii) pour améliorer la sécurité et la protection contre la fraude, iii) pour nous aider à comprendre comment notre site web est utilisé et iv) pour améliorer les performances et l'efficacité de notre site web. 3. Comment gérer les cookies ? La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Cependant, veuillez noter que cela peut affecter négativement votre expérience utilisateur sur notre site web. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, visitez le site https://www.allaboutcookies.org/fr/.

Chez YENAPAL, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez lorsque vous visitez notre site internet. Exemple de contenu : - Les informations personnelles que nous recueillons, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. - Comment nous recueillons les informations. - Pourquoi nous recueillons les informations. - Comment nous utilisons les informations que nous recueillons. - Avec qui nous partageons les informations. - Où sont stockées les informations. - Combien de temps nous conservons les informations. - Comment nous protégeons les informations. - Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité.